Buchungsrichtlinien
und Hausregeln

RESERVIERUNGEN

Wir nehmen deine Reservierung gern schriftlich, per E-Mail oder telefonisch entgegen.

BEZAHLUNG / STORNIERUNG
Wenn du bei uns direkt buchst, erhältst du zeitnah eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Wir bitten dich, den Rechnungsbetrag 14 Tage vor Reiseantritt zu begleichen. Nach Absprache ist eine Barzahlung auch vor Ort möglich.

Die Ferienwohnung „Jenni“ ist 14 Tage vor Reiseantritt kostenlos stornierbar. Danach fallen 100% Stornokosten an. Die Ferienwohnung „Mendhoo“ ist 3 Tage vor Reiseantritt kostenlos stornierbar. Danach fallen 80% Stornokosten an. Der Mietpreis basiert auf das gesamte Haus und richtet sich nicht nach der Personenzahl.

UNSERE BANKVERBINDUNG
Volksbank Gronau-Ahaus
IBAN DE 45 4016 4024 0220 1068 01, BIC GENODEM1GRN

AN- UND ABREISE
Am Anreisetag freuen wir uns, dich ab 15.00 Uhr bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte teile uns deine ungefähre Ankunftszeit im Voraus mit, gerne per WhatsApp +49 (0) 171 68 27 666. Die Abreise sollten zwischen 10.00 und 11.00 Uhr erfolgen. Frühere An- und spätere Abreisezeiten sind auf Wunsch und Verfügbarkeit möglich. Solltest du nach 18.00 Uhr anreisen, bitten wir um eine kurze Nachricht, gerne per WhatsApp.

MASSAGEN
Massagen können im Voraus oder vor Ort gebucht werden. Termine sind auch am Wochenende möglich. Wir bitten um Barzahlung oder via Paypal.

GUTSCHEINE
Gutscheine für eine Wellness-Behandlung versenden wir inkl. der Rechnung per Post oder E-Mail. Bitte bezahle die Rechnungssumme innerhalb von 10 Tagen. Danach erhält der Gutschein seine Gültigkeit.

HAUSTIERE
Möchtest du dein Haustier mitbringen, halte bitte vorab Rücksprache mit uns. Kosten für Haustiere: pro Nacht 10 Euro (ohne Futter), maximal 2 Hunde. Es ist nicht gestattet, den/die Hund/e mit in die Betten zu nehmen.

RAUCHEN
Das Rauchen ist innerhalb der kompletten Unterkunft sowie in den Nebenräumen nicht gestattet.

ALTERSBESCHRÄNKUNG
Das Mindestalter für eine Buchung bei uns liegt bei 21 Jahren.

PARTYS
Partys oder Veranstaltungen sind nicht erlaubt.

KINDER
Es gibt keine Altersbeschränkung für Kinder.
Baby- sowie Kinderbetten, Hochstuhl und Wickeltisch sind vorhanden und – abhängig von der Verfügbarkeit – kostenlos nutzbar.

SCHÄDEN
Sollten Gegenstände stark beschmutzt oder beschädigt werden, oder sollte dir etwas kaputt gehen, bitten wir dich, uns dies vor deiner Abreise mitzuteilen.

ENDREINIGUNG
Wir bitten dich, die Ferienwohnung besenrein zu hinterlassen und den Müll in den vorgesehenen Müll-Containern zu entsorgen. Wir danken dir!

Hast du Fragen oder Wünsche? Sprich' uns gerne an!